Comment résilier HBO Max
En bref : Si tu t'es abonné sur le site, tu résilies HBO Max, l'ancien Max, sur hbomax.com/subscription avec « Résilier mon abonnement », au moins 24 heures avant ta prochaine date de facturation. Si c'est CANAL+, Free, Orange, SFR, Apple, Google ou un autre fournisseur qui te facture, la résiliation se fait chez lui. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, et l'option Sport s'arrête avec l'abonnement.
Tu paies HBO Max par prélèvement ? Finerz retrouve tes abonnements sur ton compte et te prévient 3 jours avant chaque prélèvement prévu, avec le montant.
Le lien officiel
Centre d'aide HBO Max : comment résilier HBO Max ?page officielle du centre d'aide HBO Max pour la France ; la résiliation elle-même se fait sur hbomax.com/subscription, ou chez l'entreprise qui te facture. Lien vérifié le 10 novembre 2026.
Les autres moyens acceptés
- Abonnement facturé par Apple : sur iPhone ou iPad, Réglages, ton nom, « Abonnements », HBO Max, puis « Résilier l'abonnement ».
- Abonnement facturé par Google Play : dans le Play Store, ton icône de profil, « Paiements et abonnements », « Abonnements », HBO Max, puis « Résilier l'abonnement ».
- Abonnement facturé par Roku : sur la télécommande, bouton Accueil, mets HBO Max en surbrillance, appuie sur « * », puis choisis « Gérer l'abonnement » et « Résilier l'abonnement ».
- Abonnement facturé par Samsung : sur samsungcheckout.com, « Abonnements » dans l'historique d'achats, puis « Se désabonner » à côté de HBO Max.
- HBO Max pris avec CANAL+, Free, Orange, SFR, Le Monde ou Télérama : la résiliation se fait chez eux, dans ton espace client ou auprès de leur service client. S'il est inclus dans une offre TV ou un forfait mobile, aucun montant HBO Max distinct n'apparaît sur ton relevé.
Résilier HBO Max étape par étape
- 1
Vérifie qui te facture
Sur hbomax.com/subscription, ou dans l'application HBO Max avec ton profil puis « Abonnement », le nom de l'entreprise qui facture ton abonnement s'affiche en haut de la page. Si ce n'est pas HBO Max, tu résilies chez elle.
- 2
Ouvre la page Abonnement
Va sur hbomax.com/subscription et connecte-toi avec un profil adulte : les autres profils ne peuvent pas gérer l'abonnement. Sur ordinateur, tu peux aussi passer par hbomax.com, ton profil, puis « Abonnement ».
- 3
Clique sur « Résilier mon abonnement »
Fais-le au moins 24 heures avant ta prochaine date de facturation. Si le bouton n'apparaît pas, c'est qu'une autre entreprise te facture : son nom est indiqué en haut de la page, et c'est chez elle que tu résilies.
- 4
Confirme et note la date d'expiration
Confirme la résiliation, puis note la date d'expiration affichée. Un e-mail te confirme la résiliation, et tu peux regarder HBO Max jusqu'à cette date. Si tu changes d'avis, « Reprendre votre abonnement » apparaît sur la même page.
Délais et engagement HBO Max
| Question | Réponse |
|---|---|
| Y a-t-il un engagement chez HBO Max ? | Pour un abonnement facturé par HBO Max, l'engagement minimum est d'un mois pour la formule mensuelle et d'un an pour la formule annuelle. Résilier arrête le renouvellement automatique : tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. |
| Quand la résiliation de HBO Max prend-elle effet ? | À la fin de la période de facturation en cours, à la date d'expiration affichée après ta confirmation. Pour ne pas payer une période de plus, résilie au moins 24 heures avant ta prochaine date de facturation, indiquée sur la page Abonnement. |
| HBO Max rembourse-t-il la période entamée ? | Cela dépend de l'entreprise qui te facture. Pour un abonnement facturé par HBO Max, ses conditions d'utilisation ne prévoient un remboursement que dans certains cas : contacte alors son service client. Via Apple, Google Play ou Roku, ce sont leurs politiques de remboursement qui s'appliquent. |
| Peut-on récupérer une partie d'un abonnement annuel ? | Oui, dans un cas précis : un abonnement annuel facturé par HBO Max depuis plus d'un an, après un déménagement ou un changement de foyer fiscal, comme un mariage ou une naissance. Le formulaire d'annulation HBO Max donne alors droit à un remboursement au prorata de la durée restante, sur justificatif. |
| Comment résilier HBO Max pendant l'essai gratuit ? | Comme un abonnement payant, avant la fin de l'essai, sinon la période suivante est facturée. Même si tu résilies tôt, tu peux regarder jusqu'à la fin de l'essai. Seuls certains fournisseurs proposent un essai, et sa durée s'affiche au moment de l'abonnement. |
| Que devient l'option Sport si je résilie ? | Elle est annulée à l'expiration de ton abonnement de base, et les jours restants de l'option te sont remboursés. Tu peux aussi supprimer l'option seule : elle est facturée chaque mois tant que tu ne la retires pas. |
| Je suis encore prélevé après avoir résilié : pourquoi ? | HBO Max cite trois causes : une résiliation faite trop près de la date de facturation, un abonnement encore actif, ou un deuxième compte abonné. Un double débit juste après l'inscription peut aussi être une retenue d'autorisation, levée sous 7 à 10 jours selon ta banque. |
| Que faire en cas de litige avec HBO Max ? | Si tu résides en France, HBO Max indique que tu peux saisir le médiateur de la consommation AME Conso, sur mediationconso-ame.com ou au 197 boulevard Saint-Germain, 75007 Paris. |
Les conditions sont relues sur le site officiel du marchand à la date indiquée. Elles peuvent changer : ton contrat et la page officielle font foi.
Ce que dit la loi
La loi Chatel. Si ton abonnement se renouvelle automatiquement, le marchand doit t'écrire au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la date limite de résiliation pour te rappeler que tu peux résilier. S'il ne le fait pas, tu peux partir sans frais à tout moment après la reconduction.
La résiliation en 3 clics. Depuis le 1er juin 2023, tout abonnement souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, par une fonction accessible et sans frais. Si un marchand t'impose un courrier alors que tu t'es abonné sur son site, ce n'est pas conforme.
HBO Max respecte cette règle pour les abonnements pris sur son site : ils se résilient en ligne, sur hbomax.com/subscription, sans courrier ni appel.
Les erreurs à éviter
- Désinstaller l'application au lieu de résilier. HBO Max le rappelle : supprimer l'application ne résilie pas l'abonnement, qui se renouvelle automatiquement jusqu'à ta résiliation.
- Chercher le bouton sur le site quand un autre te facture. Si « Résilier mon abonnement » n'apparaît pas, l'abonnement est facturé par une autre entreprise, dont le nom s'affiche en haut de la page Abonnement. Tant que tu ne résilies pas chez elle, les prélèvements continuent.
- Résilier la veille de la facturation. Certains fournisseurs demandent que la résiliation soit faite au moins 24 heures avant la nouvelle période. Trop tard, une période de plus est facturée.
- Oublier la fin de l'essai. À la fin de l'essai, l'abonnement devient payant automatiquement avec le moyen de paiement enregistré. Si tu ne veux pas continuer, résilie avant la date de fin de l'essai.
Pour aller plus loin
Retrouver les abonnements oubliés avant de résilier, et ne pas couper ce qui sert encore : Réduire les abonnements fantômes sans couper ce que tu utilises vraiment
Tu paies encore ? Finerz te prévient
Résilier, c'est bien. Ne plus jamais payer pour un abonnement oublié, c'est mieux. Finerz se connecte à ton compte bancaire de façon sécurisée, détecte tes abonnements et les frais cachés, et t'alerte avant chaque prélèvement. Tu résilies toi-même, au bon moment, sans mauvaise surprise.