Comment résilier Amazon Prime
En bref : Tu résilies Amazon Prime depuis la page de ton inscription Prime sur amazon.fr, en ligne, à tout moment. Si ni toi ni ton invité n'avez utilisé d'avantage Prime sur la période en cours, Amazon rembourse cette période en entier. Sinon, un remboursement partiel reste possible selon l'usage.
Tu paies Amazon Prime par prélèvement ? Finerz retrouve tes abonnements sur ton compte et te prévient 3 jours avant chaque prélèvement prévu, avec le montant.
Le lien officiel
Gérer mon abonnement Primepage officielle Amazon.fr, accessible après connexion à ton compte. Lien vérifié le 16 octobre 2026.
Les autres moyens acceptés
- Depuis « Compte et listes », rubrique « Adhésions et abonnements », ligne Amazon Prime.
- Si Prime est inclus dans une offre d'un partenaire agréé (Free, SFR, Bouygues Telecom), la résiliation se fait chez ce partenaire.
- Dans les 14 jours qui suivent ton adhésion, tu peux aussi exercer ton droit de rétractation depuis « Votre compte » ou via le service client.
- Prime Video seul, souscrit sans Prime, se gère depuis « Compte et paramètres » de Prime Video.
Résilier Amazon Prime étape par étape
- 1
Regarde si tu as utilisé un avantage
Livraison Prime, vidéo, musique : si ni toi ni ton invité n'avez rien utilisé sur la période en cours, Amazon la rembourse en entier. Sinon, le remboursement est au mieux partiel.
- 2
Ouvre la page de ton inscription Prime
Connecte-toi sur amazon.fr et ouvre la page de ton inscription Amazon Prime, avec le lien officiel ci-dessus ou depuis « Compte et listes ».
- 3
Sélectionne « Mettre à jour, Annuler, etc. »
Sélectionne « Mettre à jour, Annuler, etc. », puis l'option pour mettre fin à ton inscription.
- 4
Lis la date de fin et le remboursement
Suis les instructions à l'écran et lis-les jusqu'au bout : c'est là qu'Amazon indique la date de fin de tes avantages et, s'il y en a un, le montant remboursé.
- 5
Confirme malgré les écrans de rétention
Amazon peut afficher des écrans qui rappellent les avantages Prime avant la confirmation. Va jusqu'à l'écran qui confirme la fin de l'inscription.
- 6
Vérifie l'e-mail et le relevé
Contrôle ton relevé après la date de fin, et le libellé exact : Prime Video seul ou Amazon Music Unlimited se résilient à part.
Délais et engagement Amazon Prime
| Question | Réponse |
|---|---|
| Y a-t-il un engagement de durée chez Amazon Prime ? | Non. Prime, mensuel ou annuel, se résilie à tout moment. Un abonnement annuel se renouvelle automatiquement chaque année tant qu'il n'est pas arrêté. |
| Quand la résiliation Amazon Prime prend-elle effet ? | Amazon affiche la date de fin pendant la démarche, avant ta confirmation. Sans résiliation, Prime se renouvelle automatiquement pour une période de même durée. |
| Amazon Prime est-il remboursé à la résiliation ? | En entier si ni toi ni ton invité n'avez utilisé d'avantage Prime sur la période en cours. Si tu en as utilisé une partie, un remboursement partiel est possible, calculé selon l'usage, par exemple des livraisons. |
| Peut-on annuler l'essai gratuit Amazon Prime ? | Oui, depuis la même page que l'abonnement. Si tu ne fais rien, l'essai bascule automatiquement en abonnement payant. |
| Résilier Prime arrête-t-il aussi Prime Video et Amazon Music ? | Prime Video inclus dans Prime s'arrête avec lui. Un abonnement Prime Video seul ou Amazon Music Unlimited est à part et se résilie séparément. |
Les conditions sont relues sur le site officiel du marchand à la date indiquée. Elles peuvent changer : ton contrat et la page officielle font foi.
Ce que dit la loi
La loi Chatel. Si ton abonnement se renouvelle automatiquement, le marchand doit t'écrire au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la date limite de résiliation pour te rappeler que tu peux résilier. S'il ne le fait pas, tu peux partir sans frais à tout moment après la reconduction.
La résiliation en 3 clics. Depuis le 1er juin 2023, tout abonnement souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, par une fonction accessible et sans frais. Si un marchand t'impose un courrier alors que tu t'es abonné sur son site, ce n'est pas conforme.
Amazon respecte cette règle : l'abonnement se résilie en ligne, depuis la page de ton inscription Prime, en suivant les instructions à l'écran.
Les erreurs à éviter
- S'arrêter au premier écran. Tant que l'écran de confirmation finale n'est pas passé, l'inscription continue et se renouvelle. Vérifie la date de fin affichée sur la page de ton inscription Prime.
- Utiliser un avantage juste avant de résilier. Une livraison Prime ou un film suffit à perdre le remboursement complet de la période. Si tu vises le remboursement, résilie avant.
- Oublier la fin de l'essai gratuit. L'essai devient payant tout seul. Note la date de fin dès l'inscription et arrête le renouvellement avant.
- Croire que Prime Video seul est arrêté. Prime Video souscrit à part, ou via un opérateur, continue. Vérifie le libellé du prélèvement et résilie au bon endroit.
Pour aller plus loin
Retrouver les abonnements oubliés avant de résilier, et ne pas couper ce qui sert encore : Réduire les abonnements fantômes sans couper ce que tu utilises vraiment
Tu paies encore ? Finerz te prévient
Résilier, c'est bien. Ne plus jamais payer pour un abonnement oublié, c'est mieux. Finerz se connecte à ton compte bancaire de façon sécurisée, détecte tes abonnements et les frais cachés, et t'alerte avant chaque prélèvement. Tu résilies toi-même, au bon moment, sans mauvaise surprise.