Comment résilier DAZN
En bref : Tu résilies DAZN depuis ton compte, dans « Mon compte », « Abonnement », puis « Annuler » en bas de la page, et tu confirmes avec ton mot de passe. Sans engagement, la résiliation prend effet 30 jours après ta demande, et un dernier prélèvement au prorata est possible. Avec l'engagement de 12 mois, résilier arrête le renouvellement automatique, mais les mensualités restent dues jusqu'à la fin des 12 mois. Si Apple, Google, Amazon, Roku ou Orange te facturent DAZN, c'est chez eux que tu résilies.
Tu paies DAZN par prélèvement ? Finerz retrouve tes abonnements sur ton compte et te prévient 3 jours avant chaque prélèvement prévu, avec le montant.
Le lien officiel
Centre d'aide DAZN : comment résilier mon abonnement ?page officielle du centre d'aide DAZN pour la France ; préavis, engagement et rétractation viennent aussi des offres 2026/2027 et des conditions générales de DAZN. Lien vérifié le 11 novembre 2026.
Les autres moyens acceptés
- Abonnement facturé par Apple : sur iPhone ou iPad, Réglages, ton nom, « Abonnements », DAZN, puis « Annuler l'abonnement ».
- Abonnement facturé par Google Play : dans le Play Store, ton icône de profil, « Paiements et abonnements », « Abonnements », DAZN, puis « Annuler l'abonnement ».
- Abonnement facturé par Amazon, Roku ou un autre fournisseur : la résiliation se fait sur sa plateforme, dans la gestion de tes abonnements. DAZN précise qu'il ne peut pas résilier ces abonnements en ton nom.
- DAZN facturé par Orange : l'abonnement se gère chez Orange, depuis ta box ou le site Orange, et le service client Orange peut t'aider.
- Service client DAZN : connecté à ton compte sur dazn.com, le bouton « Besoin d'aide ? » ouvre un chat avec un assistant virtuel, qui te transfère à un conseiller si besoin.
Résilier DAZN étape par étape
- 1
Vérifie qui te facture
Si tu paies DAZN via Apple, Google, Amazon, Roku ou ta facture Orange, c'est chez eux que tu résilies, pas chez DAZN. Le libellé du prélèvement sur ton relevé te l'indique.
- 2
Ouvre « Mon compte »
Dans l'application DAZN ou sur dazn.com, connecte-toi, clique sur l'icône de profil en haut à droite, puis sur « Mon compte ».
- 3
Clique sur « Abonnement », puis sur « Annuler »
Fais défiler la page Abonnement jusqu'en bas et clique sur « Annuler » (ou « Résilier l'abonnement »). Clique ensuite sur « Continuer » et choisis la raison de ta résiliation.
- 4
Passe les offres et confirme avec ton mot de passe
DAZN te propose des offres pour rester. « Découvrir cette offre » garde l'abonnement, « Non merci » poursuit la résiliation. Saisis ensuite ton mot de passe pour la finaliser.
- 5
Note la date de fin
Tu gardes l'accès jusqu'à la date de résiliation, et DAZN doit te confirmer la date à laquelle le contrat prend fin. Après cette date, plus aucun prélèvement DAZN ne doit apparaître sur ton relevé.
Délais et engagement DAZN
| Question | Réponse |
|---|---|
| Y a-t-il un engagement chez DAZN ? | Ça dépend de la formule. Avec engagement, tu t'engages pour 12 mois, payés chaque mois ou parfois en une fois, et la résiliation ne prend effet qu'à la fin de cette période. Sans engagement, il se renouvelle chaque mois et se résilie à tout moment, avec un préavis de 30 jours. Les Pass Jeune sont sans engagement. |
| Quand la résiliation de DAZN prend-elle effet ? | Sans engagement, à la fin du préavis de 30 jours, qui court à partir de ta demande. Avec l'engagement de 12 mois, à la fin de la période d'engagement, et tu gardes l'accès jusque-là. |
| Je suis encore prélevé après avoir résilié : pourquoi ? | Sans engagement, le préavis de 30 jours peut dépasser ta dernière période de facturation complète. DAZN facture alors les jours restants au prorata, en général moins qu'une mensualité. Avec l'engagement de 12 mois, résilier arrête le renouvellement, pas les mensualités jusqu'à la fin de l'engagement. |
| DAZN rembourse-t-il la période entamée ? | Non. Les conditions générales de DAZN prévoient que les montants déjà payés ne sont pas remboursés quand tu résilies, sauf exceptions comme la rétractation ou un service non conforme. Avec un paiement en une fois, tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période payée. |
| Peut-on résilier avant la fin des 12 mois d'engagement ? | Oui, pour un motif légitime et avec justificatifs, en contactant le service client. DAZN accepte notamment un déménagement ou un changement de foyer fiscal, si tu as un abonnement annuel depuis plus d'un an. Il accepte aussi un accès au service impossible qu'il n'a pas rétabli dans un délai raisonnable. La décision et la date d'effet t'arrivent par e-mail. |
| Peut-on se rétracter après s'être abonné ? | Oui, dans les 14 jours qui suivent la souscription, sans motif, avec le formulaire en ligne sur dazn.com/signin/withdrawal ou par e-mail à help@dazn.com. Si le service a commencé pendant ce délai, tu paies la part déjà fournie. Pour un abonnement pris via un tiers, la rétractation peut devoir passer par lui. |
| Peut-on mettre DAZN en pause au lieu de résilier ? | Oui, pour un abonnement mensuel sans engagement, depuis ton compte DAZN. Quand tu le reprends, la date de reprise devient ta nouvelle date de facturation. |
| L'offre DAZN et Ligue 1+ se résilie-t-elle de la même façon ? | Oui, si DAZN te la facture. « DAZN et Ligue 1+ », « Ligue 1+ » et les Pass Jeune figurent parmi les abonnements DAZN, avec les mêmes règles d'engagement et de préavis. Si tu as pris l'offre ailleurs, la résiliation se fait chez celui qui te la facture. |
Les conditions sont relues sur le site officiel du marchand à la date indiquée. Elles peuvent changer : ton contrat et la page officielle font foi.
Ce que dit la loi
La loi Chatel. Si ton abonnement se renouvelle automatiquement, le marchand doit t'écrire au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la date limite de résiliation pour te rappeler que tu peux résilier. S'il ne le fait pas, tu peux partir sans frais à tout moment après la reconduction.
La résiliation en 3 clics. Depuis le 1er juin 2023, tout abonnement souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, par une fonction accessible et sans frais. Si un marchand t'impose un courrier alors que tu t'es abonné sur son site, ce n'est pas conforme.
DAZN respecte cette règle pour les abonnements pris sur son site ou dans son application : ils se résilient en ligne, depuis « Mon compte », sans courrier ni appel.
Les erreurs à éviter
- Attendre la veille du prélèvement pour résilier. Sans engagement, la résiliation prend effet 30 jours après ta demande, quel que soit le jour choisi, et un prélèvement au prorata peut suivre. Chaque jour d'attente repousse d'autant la date de fin.
- Croire que résilier arrête les mensualités de l'engagement. Avec l'engagement de 12 mois, résilier empêche seulement le renouvellement. Les mensualités continuent jusqu'à la fin de la période, sauf motif légitime accepté par DAZN.
- Laisser passer la fin des 12 mois. Sans résiliation avant la fin de l'engagement, l'abonnement se renouvelle automatiquement, en général pour la même durée. DAZN doit t'écrire entre 90 et 30 jours avant la date limite pour te le rappeler.
- Compter sur un rappel avant chaque prélèvement. DAZN indique qu'il n'envoie pas de notification avant de débiter ton compte. Ta prochaine date de facturation s'affiche dans « Mon compte », section « Mes abonnements ».
Pour aller plus loin
Retrouver les abonnements oubliés avant de résilier, et ne pas couper ce qui sert encore : Réduire les abonnements fantômes sans couper ce que tu utilises vraiment
Tu paies encore ? Finerz te prévient
Résilier, c'est bien. Ne plus jamais payer pour un abonnement oublié, c'est mieux. Finerz se connecte à ton compte bancaire de façon sécurisée, détecte tes abonnements et les frais cachés, et t'alerte avant chaque prélèvement. Tu résilies toi-même, au bon moment, sans mauvaise surprise.