Comment résilier Canal+
En bref : Sans engagement, tu résilies Canal+ depuis ton espace client, rubrique « Abonnement » / « Mes démarches », bouton « Résilier ». Avec engagement, la résiliation se fait à la date d'échéance du contrat : ta demande doit arriver au plus tard 30 jours avant, par téléphone au 0 805 807 100, par courrier ou par le formulaire de l'espace client. CANAL+ n'applique aucun frais de résiliation.
Tu paies Canal+ par prélèvement ? Finerz retrouve tes abonnements sur ton compte et te prévient 3 jours avant chaque prélèvement prévu, avec le montant.
Le lien officiel
Espace client CANAL+espace client officiel CANAL+ ; les étapes viennent des FAQ « Comment résilier mon abonnement CANAL+ sans engagement » et « avec engagement » de CANAL+ Assistance. Lien vérifié le 18 octobre 2026.
Les autres moyens acceptés
- Par téléphone au 0 805 807 100 (service et appel gratuits), du lundi au samedi de 8 h à 20 h, le dimanche et les jours fériés de 9 h à 19 h. Tu peux aussi demander à être rappelé, ou prendre rendez-vous avec un conseiller depuis la rubrique « Contacts ».
- Par courrier, avec tes nom, prénom, numéro de client et numéro de contrat, à : CANAL+, Service résiliation, TSA 86712, 95905 Cergy Pontoise Cedex 9. CANAL+ propose aussi un formulaire de demande de résiliation à imprimer et à envoyer à cette adresse.
- En ligne pour un contrat avec engagement : dans l'espace client, rubrique « Contact », « Mes démarches en ligne », « Résiliation », puis le lien « Réclamation » en bas de page, pour envoyer ta demande et tes documents.
- Pour une situation particulière, le service client répond depuis la page « Contact », du lundi au samedi de 8 h à 21 h.
Résilier Canal+ étape par étape
- 1
Regarde si ton abonnement a un engagement
Un abonnement sans engagement souscrit sur boutique.canalplus.com se résilie avec un bouton. Un abonnement avec engagement se résilie à sa date d'échéance, avec une demande envoyée à l'avance. Ton contrat ou ton espace client indique dans quel cas tu es.
- 2
Sans engagement : utilise le bouton « Résilier »
Connecte-toi à ton espace client, va dans « Abonnement » / « Mes démarches » et clique sur « Résilier ».
- 3
Avec engagement : repère ta date d'échéance
La résiliation ne prend effet qu'à l'échéance du contrat. Ta demande doit arriver au plus tard 30 jours avant cette date, sinon elle est reportée à l'échéance suivante.
- 4
Avec engagement : envoie ta demande
Appelle le 0 805 807 100, écris au Service résiliation avec tes numéros de client et de contrat, ou passe par le formulaire « Réclamation » de la rubrique « Contact » de l'espace client.
- 5
Garde une preuve et note la date de fin
Conserve l'accusé de réception du courrier ou la confirmation reçue. Jusqu'à la date d'échéance, tu gardes tes programmes et les services inclus dans ton abonnement.
Délais et engagement Canal+
| Question | Réponse |
|---|---|
| Y a-t-il un engagement de durée chez Canal+ ? | Ça dépend de ton offre. CANAL+ propose des abonnements sans engagement, souscrits sur boutique.canalplus.com, et des abonnements avec engagement, qui ne se résilient qu'à leur date d'échéance. La durée exacte figure sur ton contrat. |
| Quel est le délai pour résilier un abonnement Canal+ avec engagement ? | 30 jours avant l'échéance. Si ta demande arrive moins de 30 jours avant, la résiliation est prise en compte à l'échéance suivante. |
| Quand la résiliation Canal+ prend-elle effet ? | Avec engagement, à la date d'échéance du contrat ; tu profites de tes programmes jusque-là. Sans engagement, la FAQ CANAL+ ne précise pas la date d'effet : vérifie-la dans ton espace client après ta demande. |
| Y a-t-il des frais de résiliation chez Canal+ ? | Non. CANAL+ indique que la résiliation de l'abonnement n'engendre aucun frais particulier. |
| Quelles informations donner pour résilier par courrier ? | Ton nom, ton prénom, ton numéro de client et ton numéro de contrat. Un envoi en recommandé avec accusé de réception te donne une preuve de la date d'arrivée, utile avec le délai de 30 jours. |
Les conditions sont relues sur le site officiel du marchand à la date indiquée. Elles peuvent changer : ton contrat et la page officielle font foi.
Ce que dit la loi
La loi Chatel. Si ton abonnement se renouvelle automatiquement, le marchand doit t'écrire au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la date limite de résiliation pour te rappeler que tu peux résilier. S'il ne le fait pas, tu peux partir sans frais à tout moment après la reconduction.
La résiliation en 3 clics. Depuis le 1er juin 2023, tout abonnement souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, par une fonction accessible et sans frais. Si un marchand t'impose un courrier alors que tu t'es abonné sur son site, ce n'est pas conforme.
Pour l'offre sans engagement souscrite en ligne, CANAL+ propose un bouton « Résilier » dans l'espace client. Pour un abonnement avec engagement, la demande peut aussi se faire en ligne, par le formulaire de l'espace client, en plus du téléphone et du courrier.
Les erreurs à éviter
- Envoyer sa demande moins de 30 jours avant l'échéance. Elle est alors reportée à l'échéance suivante, et l'abonnement continue d'être payé jusque-là. Regarde la date d'échéance avant tout.
- Chercher le bouton « Résilier » pour un contrat avec engagement. Le bouton concerne l'offre sans engagement souscrite sur boutique.canalplus.com. Avec engagement, passe par le téléphone, le courrier ou le formulaire « Réclamation ».
- Oublier ses numéros de client et de contrat. CANAL+ les demande dans le courrier de résiliation. Ils figurent sur ton contrat et dans ton espace client.
- Envoyer un courrier sans preuve. Avec un délai à respecter, la date d'arrivée compte. Un recommandé avec accusé de réception évite toute discussion.
Pour aller plus loin
Retrouver les abonnements oubliés avant de résilier, et ne pas couper ce qui sert encore : Réduire les abonnements fantômes sans couper ce que tu utilises vraiment
Tu paies encore ? Finerz te prévient
Résilier, c'est bien. Ne plus jamais payer pour un abonnement oublié, c'est mieux. Finerz se connecte à ton compte bancaire de façon sécurisée, détecte tes abonnements et les frais cachés, et t'alerte avant chaque prélèvement. Tu résilies toi-même, au bon moment, sans mauvaise surprise.