Comment résilier EDF
En bref : Tu résilies un contrat EDF à tout moment, sans préavis et sans frais, depuis ton espace client (rubrique « Résilier mon contrat »), par téléphone au 3404 ou avec le formulaire officiel. Il te faut la date de fin souhaitée, ton numéro client, ton point de livraison et un relevé de compteur le jour du départ. Si tu changes seulement de fournisseur, c'est le nouveau qui s'occupe de la résiliation.
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Le lien officiel
Formulaire officiel de demande de résiliation EDFpage officielle EDF Particulier, prévue pour les clients sans espace client. Avec un espace client, passe par « Résilier mon contrat ». Lien vérifié le 16 octobre 2026.
Les autres moyens acceptés
- Depuis ton espace client EDF, rubrique « Résilier mon contrat » : c'est le canal le plus rapide si tu as un compte.
- Par téléphone au 3404, du lundi au samedi de 8 h à 20 h (service gratuit, prix d'un appel).
Résilier EDF étape par étape
- 1
Vérifie que c'est bien toi qui dois résilier
Tu déménages ou tu arrêtes le contrat : tu résilies toi-même. Tu changes de fournisseur sans déménager : ne résilie pas, le nouveau fournisseur fait la démarche et ton contrat EDF s'arrête sans coupure.
- 2
Rassemble tes références
Prends ta dernière facture : tu y trouves ton numéro client et ton point de livraison (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz). EDF les demande à chaque canal.
- 3
Choisis la date de fin
Choisis la date de fin de contrat, en général le jour de la remise des clés. EDF conseille de te renseigner une à deux semaines avant de quitter le logement, au cas où un technicien devrait passer.
- 4
Fais la demande
Connecte-toi à ton espace client et clique sur « Résilier mon contrat », ou remplis le formulaire officiel, ou appelle le 3404. Indique la date de fin, ton numéro client et ton point de livraison.
- 5
Relève le compteur le jour du départ
Le jour du départ, note les index du compteur, transmets-les à EDF et fais-les inscrire sur l'état des lieux de sortie. Avec un compteur Linky, le relevé remonte à distance, mais la demande de résiliation reste à faire.
- 6
Vérifie la facture de clôture
EDF envoie une facture de clôture, ou un remboursement si tu avais trop payé en mensualités. Contrôle que le prélèvement mensuel s'arrête ensuite.
Délais et engagement EDF
| Question | Réponse |
|---|---|
| Y a-t-il un engagement de durée chez EDF ? | Non. Un contrat d'électricité ou de gaz pour un particulier se résilie à tout moment, sans engagement. |
| Quel est le préavis de résiliation EDF ? | Aucun. EDF indique que la résiliation est possible à tout moment, sans préavis. Tu choisis la date de fin, de préférence une à deux semaines à l'avance. |
| Quand la résiliation EDF prend-elle effet ? | À la date de fin que tu as demandée. La facture de clôture est établie à partir du relevé de compteur de ce jour-là. |
| Y a-t-il des frais de résiliation chez EDF ? | Non, la résiliation est sans frais. Tu paies l'énergie consommée jusqu'à la date de fin. Seule une intervention de technicien demandée par toi peut être facturée. |
| Faut-il résilier EDF pour changer de fournisseur ? | Non. Sans déménagement, le nouveau fournisseur demande lui-même la résiliation de ton contrat EDF à la date de bascule. Si tu résilies toi-même, tu risques une coupure. |
Les conditions sont relues sur le site officiel du marchand à la date indiquée. Elles peuvent changer : ton contrat et la page officielle font foi.
Ce que dit la loi
La loi Chatel. Si ton abonnement se renouvelle automatiquement, le marchand doit t'écrire au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la date limite de résiliation pour te rappeler que tu peux résilier. S'il ne le fait pas, tu peux partir sans frais à tout moment après la reconduction.
La résiliation en 3 clics. Depuis le 1er juin 2023, tout abonnement souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, par une fonction accessible et sans frais. Si un marchand t'impose un courrier alors que tu t'es abonné sur son site, ce n'est pas conforme.
EDF propose la résiliation depuis l'espace client et par formulaire en ligne, ce qui respecte cette règle. Et EDF indique que son contrat se résilie à tout moment, sans préavis ni frais.
Les erreurs à éviter
- Résilier soi-même alors qu'on change de fournisseur. Le nouveau fournisseur s'en charge. Une résiliation faite de ton côté peut couper le compteur avant la bascule.
- Oublier le relevé de compteur. Sans index, EDF estime la consommation et tu peux payer celle du suivant. Note les chiffres et prends une photo le jour du départ.
- Résilier trop tôt. La résiliation prend effet à la date demandée. Si tu la mets avant la remise des clés, tu finis le déménagement sans électricité.
- Ne pas vérifier le remboursement du trop-perçu. En mensualisation, la facture de clôture peut être en ta faveur. Vérifie le virement ou le crédit sur la dernière facture.
Pour aller plus loin
Retrouver les abonnements oubliés avant de résilier, et ne pas couper ce qui sert encore : Réduire les abonnements fantômes sans couper ce que tu utilises vraiment
Tu paies encore ? Finerz te prévient
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